FAQ

Какие есть способы оформления заказа, кроме сайта?

- Оформить заказ в нашем магазине можно онлайн или позвонить по телефонам, которые есть на сайте. Наши сотрудники помогут Вам сделать правильный выбор в часы работы нашего шоурума.

Есть ли возможность примерки нескольких пар обуви?

- Конечно. При оформлении заказа Вы можете попросить менеджера включить в доставку два размера обуви, чтобы окончательно определиться с выбором на примерке. Если Вам захочется примерить большее количество пар, также сообщите их количество, размеры, модель. При заказе большого количества обуви на примерку, начиная с третьей пары, необходимо оплатить доставку по действующим тарифам компании.

Я могу отказаться от заказа?

- Да. Вы можете не выкупать заказ, если на примерке ничего не подошло. При этом оплачивается только стоимость доставки по оговоренному ранее тарифу без взимания дополнительных издержек.

Вы продаете настоящую обувь?

- У нас есть эксклюзивный контракт с изготовителем обуви, который производит высококлассный товар фабричного качества.

Какие гарантии Вы предоставляете?

- Мы соблюдаем все требования наших законов, регулирующие правила гарантийного обслуживания. В соответствии с ними Вы можете вернуть новый товар, которым не пользовались, в течение 14 календарных дней от даты покупки. Также у нас есть гарантии обмена и возврата обуви, в процессе эксплуатации которой выявились скрытые дефекты. Подробнее об этом можно посмотреть на нашем сайте.

Почему у Вас цены ниже, чем у конкурентов?

- У нас есть прямой дилерский договор с производителем обуви, по которому мы имеем возможность закупки со значительным дисконтом. Помимо этого, мы исключили затраты на аренду больших помещений из формирования итоговой стоимости нашего продукта. Покупателю гораздо удобнее, когда покупку привезут на дом.